7月17日，中远海运劳务派员船舶航行于波罗的海，一名船员突发剧烈腹痛，并伴随恶心、呕吐等不适症状。船上缺乏专业诊疗设备与医护人员，无法开展专业检查与对症诊疗，距离下一港口还有数日航程，船员身心承受较大压力。

收到船舶汇报后，中远海运劳务第一时间启动船员健康应急保障机制，以最短时间汇总在船患病船员基础信息、发病症状、相关照片等问诊材料，向远程医疗服务合作单位首都医科大学附属北京朝阳医院远程医学中心发起医疗救助申请，迅速展开一场跨越万里海洋的线上诊疗。

普外中心急腹症外科主任马华崇远程视频诊疗中（图源：北京朝阳医院公共关系部微信公众号）

获知情况后，北京朝阳医院远程医学中心快速启动应急程序，一小时内搭建完成视频会诊通道，安排普外科急腹症专家马华崇主任远程接诊。

大洋之上，船长作为“临时助手”，在医生的指导下轻触患者腹部，观察面色，询问疼痛放射方向；远程医学中心内，医生细致询问船员发病过程，一边倾听船舶反馈，一边快速推演鉴别诊断。

结合船舶传回的各项体征信息，远程医生迅速形成诊疗判断，锁定病症方向，排除其他相似急症。随即，给出清晰的口服药选型、补液方案和应急观察要点，并叮嘱船长记录每次排尿情况。

船舶严格按照远程指导开展服药治疗，患病船员次日腹痛症状明显缓解，身体状况好转。险情化解后，中远海运劳务致电北京朝阳医院，对本次高效、专业的远程医疗支援表示由衷感谢。船员康复后坦言，“远洋航行远离陆地，突发病痛极易焦虑无助，‘云端专家问诊’ 让在外远航的我们吃下了定心丸。”